Preguntas Frecuentes (FAQs)
Aquí encontrará una lista de respuestas a preguntas formuladas frecuentemente a nuestro servicio de soporte:
Licenciamiento
- ¿Cuál es el precio de la licencia de Stinki?
El precio es actualmente de 120 euros, mas una suscripción para el primer año de EUR 20 mensuales. La suscripción es opcional a partir del segundo año.
Se puede seleccionar otra moneda de pago durante el proceso de compra.
- ¿A qué tengo derecho al adquirir la licencia?
Podrá utilizar el programa en tantos equipos (PCs) como licencias haya adquirido.
Como usuario con licencia usted podrá realizar consultas a nuestro servicio de soporte, tanto por correo electrónico como por Microsoft MSN (Windows Live) o Yahoo Messenger.
También podrá descargar sin costo adicional las actualizaciones que vayamos publicando y obtener mejores precios tanto en nuevas versiones como en la compra de licencias adicionales para uso en red del programa.
- ¿Cuales son las limitaciones del programa durante el período de prueba?
El programa que usted descarga desde nuestro sitio web es la versión full, pero mientras no realice la compra de la licencia e ingrese la clave de activación podrá ingresar hasta 100 productos y realizar hasta 100 movimientos de stock (compras o egresos).
Funcionalidades
- En el caso de contar con una lectora de código de barra, ¿hace falta hacerle alguna configuración al programa?
No. La lectora de código de barras funcionará correctamente en las pantallas del programa previstas para ello.
- ¿Es posible conectar varios programas instalados en una red?
Si. Lo que se necesita es:
1 - determinar cuál de los equipos tendrá la base de datos, y compartir la carpeta que la contiene.
2 - en el resto de los equipos mapear una unidad de red que apunte a la carpeta compartida en el punto anterior.
2 - configurar el programa en los equipos de la red indicandole la ubicación de la base de datos (menú Herramientas->Opciones dentro del programa E-Stock).
- ¿Es posible con el sistema Stinki hacer transferencias entre depósitos?
Si. Se pueden realizar tanto egresos definitivos (una venta por ejemplo) o movimientos de stock entre sucursales o depósitos.
Varios
- No puedo cargar los precios de costo y venta o cantidades con decimales, ¿que es lo que sucede?
El problema se da por la configuración regional de Windows.
Para solucionarlo hay que ir al Panel de Control, Configuración Regional y de Idioma, y allí cambiar el separador decimal por "." y el separador de miles por ",", en ambas solapas, es decir en la solapa Número y en la solapa Moneda.
- ¿Funciona E-Stock en Windows Vista?
SI. E-Stock es compatible con todas las versiones de Windows Vista.
- ¿Funciona E-Stock en Windows 7?
SI. E-Stock es compatible con todas las versiones de Windows 7.
Otras consultas
Puede hacernos llegar eventuales inconvenientes en
el uso del sistema a soporte 
prsystem.com.
o por msn/yahoo: prnetsoporte yahoo.com
En caso de que usted esté instalando el programa por primera vez,
también puede contactarnos a esta cuenta si experimenta algún problema.
Información a incluir
Si el motivo de su mensaje es el reporte de una falla en el programa,
por favor no olvide indicar el nombre de la pantalla donde surgió el problema
así como la acción que estaba realizando en ese momento.
Generalmente respondemos en un plazo no mayor a las siguientes 24 horas de recibido
el mensaje.
